随着全球电子商务的迅猛发展，跨境电商已经成为全球贸易的重要组成部分，特别是在中国市场，跨境电商的增长潜力巨大。
博鳌亚洲论坛2025年会期间，“跨境电商合作：互惠共赢的贸易新动能”分论坛就各国如何更好合作实现互惠共赢、跨境电商企业如何更有效地整合上下游供应链展开讨论。
作为此场分论坛的演讲嘉宾，PayPal高级副总裁兼中国区首席执行官邱寒接受了《国际金融报》记者专访。
中国跨境电商持续迭代
随着全球经济的数字化转型，跨境电商在亚洲市场的崛起为地区经济带来了新机遇，中国在这一领域的表现尤为突出，展现了强劲的发展势头和广阔的潜力。
邱寒表示，无论是跨境出口电商还是支付，中国在亚洲范围内都是发展步伐较快的国家。据初步统计，2024年，中国跨境电商进出口2.63万亿元，增长10.8%。过去5年，中国跨境电商贸易规模增长超过10倍。截至目前，中国跨境电商企业数量已超12万家，跨境电商企业累计在海外注册商标超3万个。
中国跨境电商蓬勃发展并持续迭代，展现出三种特点。
首先，中国商户在销售渠道上出现迭代。整体上看，聚焦出海的中国制造商户正在从粗放型增长向集约型增长转变，国产出海商品越来越高品质、品牌化。过去商户只需要依赖海外的大平台就可以满足业务需求，而现在商户在维持海外大平台经营的同时，越来越注重通过独立站的途径开展新业务，多平台和多渠道的业务布局，增加了业务的稳定性和分散性。
其次，中国跨境商户在销售区域和销售主体上正在迭代。中国跨境商户，从初期主要出口到美欧市场，到现在积极拓展东南亚、中东等新兴市场，跨境电商出口区域日益丰富。此前传统外贸关系里多半是大型商户占主流，现在得益于数字经济的发展，中小商户甚至个人商户都可以直接参与国际经贸合作，成为跨境电商的新力量。
另外，跨境电商品类也出现迭代。随着行业发展，跨境电商品类的日趋多元化。在行业发展的早期，跨境电商的品类主要为实物类商品，例如服装、3C、饰品等。近年来，随着新业态的出现，跨境电商赛道上也出现了服务类产品和虚拟产品这种新兴垂类，例如中国游戏、短剧、直播电商等。
邱寒认为，相较于全球其他地区和国家，中国跨境电商的核心优势主要得益于中国制造业的不断升级和完善的产业链。
“中国制造在全球已经处于领先地位，珠三角、长三角等地大规模分布着多行业优质产业链集群，同时集中了大量的跨境电商企业，强大的生产制造能力、高效的供应链、完备的物流体系推动集约型增长、降低采购及运输成本，为跨境出口带来优质供给，在海外市场具有很强的竞争力。”邱寒表示。
邱寒还提到，目前很多中国企业的产品，无论是品牌、质量、设计还是知识产权，已经在全球处于领先地位，甚至海外消费者从未意识到这是一家中国企业。因此，应该用新的眼光去看待出口商户和中国制造业，如果能够沿着这种发展方向继续下去，相信中国一定能诞生很多世界级的品牌，引领下一次产业浪潮。
此外，政府部门近年不断出台有力政策扶持跨境电商发展，在支付、物流、检疫通关等产业链各环节给予支持，促进跨境电商在生产采购、物流运输、支付结算、营销服务等各环节协同运作、提效降本，也大力推动了跨境电商行业的发展。
跨境支付多样化及合规性升级
跨境支付服务于跨境电商发展，跨境电商的迭代也带动了对跨境支付的市场需求升级。
邱寒认为，中国企业出海已经进入了产业升级的另一个层面，对商户而言，如何建设品牌和竞争优势至关重要。掌握不同市场消费者的需求，关注获客和维护客户也都是挑战。
“以前很多企业出海都会选择在大型电商平台开店，现在，越来越多的企业都会选择开设自己的品牌独立站，选择多条腿走路。多平台运营，就意味着在结算方式上，提供跨境支付服务的机构需要有能力支持跨境商户多渠道、多样化需求。因此随着商户卖货地域的扩展，支付机构必须拥有覆盖全球的支付网络。”邱寒表示。
邱寒还提到，跨境支付领域正在向精细化和合规化方向升级。随着跨境电商市场的多样化发展，商户们不仅把目标市场锁定在美国，还开始拓展欧洲、新兴的南美、非洲和中东等地区。新的市场带来了更为复杂的经营管理要求，各国的监管、数据税收等法律法规也变得更加复杂。在这样的环境下，商户需要依赖合法合规的支付合作伙伴，确保在全球扩展过程中能够顺利运营。
随着人工智能(AI)和大数据技术的快速发展，这些前沿技术正在深刻改变跨境支付和金融科技行业的运营模式，提供更智能、高效的服务体验。尤其在跨境电商领域，AI和大数据的结合，正帮助企业优化支付流程、提升客户体验，并推动商业模式的创新。
邱寒表示，在跨境支付和金融科技行业，AI的应用正在快速增长。未来，AI在赋能金融机构为客户提供卓越体验和服务方面潜力巨大。
邱寒所在的PayPal深耕AI领域十余年，始终将AI视为变革性技术。PayPal一直借助先进科技提升内部运营效率，增强客户体验和信任。PayPal在AI和数据分析方面持续投入，从而确保提升风险管理能力，保护客户利益。
在邱寒看来，在PayPal所服务的跨境电商行业，AI强大的数据分析、深度学习能力可以在自动化客服、营销策略方案、数据分析、产品定价等多方面帮助到跨境卖家，比如说根据消费者画像自动生成千人千面的产品营销广告方案，根据市场供需关系辅助进行产品定价，使用不同国家的语言提供自动客服等。AI直接推动着跨境电商商户经营模式和消费者消费习惯的变革。